Déployez votre capacité d'écoute
Communiquer, c’est à la fois savoir écouter, savoir s’exprimer, savoir lire et savoir écrire. Nous passons beaucoup de temps à apprendre à lire et à écrire. Qu’en est-il d’écouter et de s’exprimer ? Y passons-nous autant de temps ?
Avoir une communication efficace, claire et respectueuse de son interlocuteur n’est pas inné. La communication est un de ces domaines où l’on croit la connaissance innée, où l’on s’attend à savoir-faire sans avoir appris. Ne sommes-nous pas finalement des « analphabètes » relationnels ?
Communiquer et particulièrement écouter demande de pratiquer certains comportements et état d’esprit ; cela demande des efforts conscients et un travail sur soi parce qu’écouter de manière active et profonde vous met face à vos propres « souffrances », inconforts et irritants.
Ecouter de manière active et profonde s’acquiert par la pratique de techniques en quelques semaines.
Vous constaterez en améliorant vos capacités d’écoute les opportunités auxquelles cette compétence donne accès, entre autres :
- Une présence accrue à soi et aux autres,
- Une meilleure qualité de relation,
- Une meilleure capacité à résoudre les problèmes et les conflits,
- Une plus grande créativité,
- Une plus grande agilité,
- Un engagement accru de votre entourage professionnel,
- Une nouvelle forme de bien-être.
Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l’écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s’apprend !
CE QUE VOUS VIVEZ:
- Vous avez du mal à accepter l’opposition ou les propositions de vos collaborateurs ou collègues,
- Votre entourage professionnel vous donne le retour que votre manque d’écoute est un frein au développement de votre leadership,
- Vous cherchez des solutions efficaces aux nombreux conflits interpersonnels dans lesquels vous êtes impliqué,
- Vous vous demandez comment engager vos collaborateurs, développer leur proactivité et leur motivation,
- Vous souhaitez responsabiliser et autonomiser vos collaborateurs ou votre équipe,
- Vous êtes motivé par l’apprentissage de cette compétence complexe et nécessaire.
CE QUE JE VOUS PROPOSE:
- Une auto-évaluation de cette compétence,
- Un accompagnement personnalisé au développement de vos capacités d’écoute et d’engagement,
- Par l’exploration des différentes dimensions de cette compétence complexe.
COMMENT:
- Par un trajet de coaching de quelques sessions.
- A mon bureau ou à distance par Skype.
- Pour une durée de 3 à 6 mois.
- Au rythme qui vous convient.
Courage is what it takes to stand up and speak; courage is also what it takes to sit down and listen.
Winston Churchill
A good listener tries to understand what the other person is saying. In the end he may disagree sharply, but because he disagrees, he wants to know exactly what it is he is disagreeing with.
Kenneth A. Wells
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